搬家丢了“密码本” 没有证据难维权

近日，市民邹女士碰上了一件烦心事儿，雇搬家公司搬家，可事后发现自家的几件物品不见了，其中还包含一个记着银行卡号和密码的笔记本。张女士没有签协议，也拿不出任何证据索赔，难以维权。
市民：搬家后记密码的本子没了
7日，邹女士从南岗区汉水路搬往松北区的天鹅湖小区居住，她打电话联系到一家搬家公司。上午搬家公司派了4个人过来，搬了两车之后，双方约定第二天接着把剩下的东西搬走。
付完了钱、搬家公司的工作人员离开后，邹女士的邻居提醒她，看到搬家公司的工作人员拿走了一个透明的袋子。她查看小区录像发现，装着两床被子和写着重要信息的一个笔记本的袋子，被搬家工放进了驾驶室，带走了。
第二天邹女士打电话给搬家公司时，搬家公司的工作人员孙师傅一口咬定，他拿走的两床被子是邹女士的丈夫送给他的。邹女士没有支付第二天200元的搬家费。事后，搬家公司的工作人员送回了被子，可那个记录着重要信息的笔记本却不见了，家里的床垫也破损了，还有一些物品也找不到了。邹女士说，笔记本上记着许多密码，她正在把能回忆起来的逐一更改，可还是挺担心。她与搬家公司的工作人员多次沟通，希望把笔记本要回来，一直没有结果。
搬家师傅：被子是客户送的，没见过本子
25日，记者按邹女士提供的电话联系了搬家公司的孙师傅。孙师傅说，搬家时，邹女士的爱人说两床被子送给他了，他就把被子拿走了。事后，邹女士打电话索要，他就把被子送回去了。他说，没有看到什么笔记本：“一个笔记本才多少钱啊？记再重要的东西，我也用不上。第二天的200元搬家费我都没要，当赔偿了。”孙师傅觉得自己挺委屈。
律师：搬家多是口头协议，出现问题举证难
黑龙江赵明律师事务所的赵明律师表示，消费者与搬家公司之间，即使只有口头协议，搬家公司也有义务保证运输货物的完整性。在实际操作中，没签协议的消费者在货物出现丢失、磕碰等情况时，经常会陷入举证难的尴尬。建议消费者培养签订协议的习惯，另一方面也希望大家能对自己搬家前后的一些重要物品养成拍照、录像取证的习惯。


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